PODNIKATELSKÁ 565,
190 11 PRAHA–BĚCHOVICE
190 11 PRAHA–BĚCHOVICE
1.1 V souladu s vyhláškou Ministerstva dopravy a spojů ČR č. 175/2000 Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu, a dalšími obecně závaznými právními předpisy vydává společnost REGABUS s.r.o., se sídlem Husitská 73/37, 130 00 Praha 3, IČO 25762427 (dále jen „REGABUS") tyto Smluvní přepravní podmínky (dále jen „Přepravní podmínky") pro pravidelné autobusové linky provozované společností REGABUS. Tyto Smluvní přepravní podmínky jsou k nahlédnutí na každém prodejním místě, jsou přístupné na internetu a nacházejí se v každém vozidle výše uvedené společnosti. Některá ustanovení těchto Smluvních přepravních podmínek neplatí pro spoje partnerů (viz Smluvní přepravní podmínky konkrétního dopravce).
1.2 Nadstandardní služby (zejména poskytnutí nápojů, drobného občerstvení, denního tisku a časopisů, promítání filmů, wi-fi internetové připojení) jsou poskytovány nad rámec přepravní smlouvy na základě provozních možností dopravce a jejich neposkytnutím nevzniká cestujícímu žádný nárok na odškodnění.
1.3 Tyto Smluvní přepravní podmínky jsou platné od 01.03.2026.
Pro účely tohoto přepravního řádu se rozumí:
2.1 přepravou na linkách REGABUS činnost dopravce spočívající v pravidelné přepravě osob a zavazadel autobusy společnosti REGABUS podle předem zveřejněného jízdního řádu, tarifu, přepravního řádu a smluvních přepravních podmínek.
2.2 vozidlem ve veřejné silniční osobní dopravě autobus.
2.3 jízdenkou platný jízdní doklad, který opravňuje cestujícího k přepravě dle čl. 4 odst. 4.1 těchto přepravních podmínek.
2.4 cestovními doklady potřebné doklady k překročení státní hranice jak zemí, kterými se při přepravě projíždí, tak zemí cílových.
2.5 zavazadlem snadno přenosná věc, kterou vzhledem k rozměrům a hmotnosti lze snadno umístit ve vozidle nebo bez obtíží naložit do vozidla a nemůže-li tato věc svou povahou poškodit nebo znečistit cestující nebo vozidlo.
2.6 „obecně závaznými právními předpisy" se rozumí zejména zákon č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě, vyhláška č. 175/2000 Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu, občanský zákoník a přímo použitelná nařízení a předpisy Evropské unie, vše v aktuálním znění.
3.1 Uzavřením přepravní smlouvy o přepravě osob (dále jen „přepravní smlouva") vzniká mezi dopravcem a cestujícím na základě přepravního řádu, tarifu a vyhlášených smluvních přepravních podmínek závazkový právní vztah, jehož obsahem je zejména závazek dopravce přepravit cestujícího ze stanice nástupní do stanice cílové spoji uvedenými v jízdním řádu řádně a včas a závazek cestujícího dodržovat přepravní řád a smluvní přepravní podmínky a zaplatit cenu za přepravu (dále jen „jízdné") podle tarifu.
3.2 Přepravní smlouva je uzavřena, jestliže cestující využije svého práva k přepravě z jízdního dokladu tím, že nastoupí do autobusu (dále jen „nástup do vozidla").
3.3 Přepravní smlouva je též uzavřena, umožní-li dopravce cestujícímu nastoupení do vozidla bez jízdenky a jízdné cestující zaplatí bezodkladně po nástupu do vozidla.
3.4 Přepravní smlouva je splněna řádným provedením přepravy ve smluveném rozsahu podle uzavřené přepravní smlouvy.
3.5 Za splnění přepravní smlouvy se považuje rovněž provedení přepravy v jiném než ve smluveném rozsahu, došlo-li k oprávněnému vyloučení cestujícího z přepravy řidičem nebo osobou dopravce, která se prokáže průkazem dopravce s oprávněním dávat cestujícím pokyny a příkazy (dále jen „pověřená osoba").
4.1 Cestující se pro účely kontroly uzavření přepravní smlouvy po dobu jejího plnění prokazuje platným jízdním dokladem v papírové podobě nebo digitální formě (dále jen „jízdenka"), není-li dále stanoveno jinak.
4.2 Jízdenka pro jednotlivou jízdu obsahuje:
4.3 Jízdenka je neplatná, jestliže:
4.4 Jízdenka pro jednotlivou jízdu, kterou lze podle tarifu použít jen ve spojení s dokladem, na jehož základě byla vydána, je neplatná, jestliže se cestující tímto dokladem současně neprokáže.
4.5 Při nákupu jízdenky v autobuse lze zakoupit jednosměrnou jízdenku na trasu zajišťovanou tímto spojem, nebo obousměrnou jízdenku na pevné datum nebo otevřenou, tj. „OPEN". O této možnosti jsou cestující informováni posádkou autobusu.
4.6 Jízdenka bez určeného data „OPEN" je na linkách REGABUS platná 6 měsíců ode dne první cesty, není-li stanoveno jinak. Cesta není rezervována a místo pro držitele takovéto jízdenky bude zajištěno dle volné kapacity autobusu. Cestujícím je doporučeno rezervovat alespoň 5 dní před předpokládaným datem jízdy osobně v kancelářích REGABUS nebo telefonicky na číslech infolinky společnosti +420 608 822 892, +38 067 675-19-76.
4.7 Elektronická jízdenka (dále jen „E-jízdenka") je vystavena na konkrétní datum, čas a trasu a na konkrétní sedadlo v daném spoji a obsahuje veškeré údaje jako tištěná jízdenka. E-jízdenku je možno zakoupit přes stránky www.regabus.com s využitím platebních metod uvedených na stránkách (platební karta, bankovní převod na účet v ČR 158583963/0300 ČSOB a.s. apod.). Jízdenku je možné zakoupit elektronicky také přes mobilní aplikace nebo webové stránky dopravce či partnerských platforem, a to s využitím platební karty, bankovního převodu nebo SMS platby. Elektronická jízdenka je doručena do mobilního telefonu cestujícího, obvykle ve formě odkazu nebo QR kódu či v uživatelské aplikaci. Při kontrole se cestující prokazuje touto elektronickou jízdenkou na displeji svého telefonu. Jízdenka v telefonu plně nahrazuje tištěný doklad, pokud obsahuje všechny předepsané údaje – datum, trasu, číslo sedačky, identifikaci držitele i údaje o platnosti.
4.8 V případě zadání nepravdivých nebo neexistujících údajů při online rezervaci má dopravce právo na zrušení rezervace před uplynutím doby platnosti rezervace, a to bez nároku na jakoukoli náhradu.
4.9 V případě bezhotovostní platby jízdného se považuje jízdné za uhrazené okamžikem připsání příslušné částky na určený bankovní účet dopravce. Pokud nebude jízdné placené bezhotovostně uhrazeno (připsáno na účet dopravce) před nástupem cestujícího do autobusu, je cestující povinen jízdné zaplatit u řidiče a následně dopravce požádat o vrácení částky, která byla uhrazena bezhotovostně, v případě že částka byla připsána na účet dopravce po odjezdu autobusu.
4.10 Kontrolu jízdních dokladů a čísel jízdenek ve vozidlech dopravce provádí dopravcem pověřené osoby vybavené průkazem kontrolora. Náležitosti průkazu kontrolora jsou: fotografie kontrolora, číslo průkazu, razítko a podpis příslušného dopravce. Neprokáže-li se cestující platným jízdním dokladem, je povinen zaplatit jízdné a přirážku ve výši 1000 Kč / 40 €. Pověřené osoby jsou oprávněny kontrolovat, zda cestující plní Smluvní přepravní podmínky, a jejich činnost se řídí zákonem č. 111/1994 Sb., § 18a.
4.11 Cestující má možnost zakoupit jízdenku nejen přímo u dopravce, ale také u smluvních partnerů, v autorizovaných prodejních sítích, prostřednictvím online e-shopů, mobilních aplikací nebo ve vybraných pobočkách.
5.1 Cestující za jízdenku pro jednotlivou jízdu platí jízdné podle tarifu. Na území České republiky se cena jízdného stanoví a hradí v českých korunách nebo euro. Na území cizích států je cena jízdného stanovena v příslušné zahraniční měně.
5.2 Cestující platí jízdné před nástupem do vozidla a dopravce mu za zaplacené jízdné vydá jízdenku nebo odešle na číslo jeho mobilního telefonu ve formě E-jízdenky. Platí-li cestující jízdné po nástupu do vozidla, dopravce mu vydá jízdenku ve vozidle.
5.3 Cestující se při převzetí jízdenky přesvědčí, zda mu byla vydána podle jeho požadavků. Nesouhlasí-li jízdenka s požadovanými údaji, je cestující oprávněn do 30 minut od momentu prodeje jízdenku vrátit s požadavkem vystavení jízdenky s požadovanými údaji. Po uplynutí 30 minut od momentu prodeje se vrácení nebo reklamace jízdenky řídí reklamačním řádem.
5.4 Cestující, který požaduje slevu, je povinen nárok na slevu prokázat při zakoupení jízdenky, popřípadě před nástupem do autobusu.
5.5 Způsob prokazování nároku na slevu se stanovuje takto:
5.6 V případě neprokázání nároku na slevu při nástupu do spoje je cestující povinen doplatit rozdíl v ceně a manipulační poplatek 100 Kč nebo ekvivalent v příslušné měně.
5.7 Pro jakoukoli manipulaci s již prodanou jízdenkou nebo rezervací je vyžadováno číslo jízdenky nebo číslo objednávky které přiděluje systém prodeje jízdenek.
5.8.1 Cena jízdného na území České republiky se stanovuje a vybírá v českých korunách (CZK). Dopravce může na vlastní uvážení připustit úhradu jízdného v hotovosti i v jiné měně, zejména v eurech (EUR) nebo ukrajinských hřivnách (UAH), pokud to technické podmínky v místě prodeje nebo při nástupu cestujícího do vozidla umožňují.
5.8.2 V případě platby v cizí měně se výše platby stanoví přepočtem ceny jízdného v CZK podle kurzu dopravce platného v den platby. Dopravce je oprávněn stanovit vlastní přijímací kurz cizí měny a pravidla zaokrouhlení. Cestující úhradou potvrzuje souhlas s uplatněným kurzem a vypočtenou částkou.
5.8.3 Pro účely posouzení dodržení zákonných omezení hotovostních plateb podle zákona č. 254/2004 Sb. se platba v cizí měně přepočte na CZK kurzem České národní banky platným v den platby.
5.8.4 Vrácení peněz při platbě v cizí měně může být provedeno v českých korunách. Cestující nemá právo požadovat vrácení peněz výhradně v měně, ve které platil, pokud to není v daném okamžiku možné.
5.8.5 Dopravce je oprávněn odmítnout platbu v cizí měně, pokud jsou bankovky nebo mince poškozené, nadměrně opotřebované, pokud existuje důvodná pochybnost o jejich pravosti, nebo pokud dopravce nemůže ověřit aktuální kurz či vydat odpovídající vrácení peněz.
5.8.6 Platba v cizí měně nemění skutečnost, že smluvní cena přepravy na území České republiky je cenou v CZK. Dopravce není oprávněn přijímat platby v cizí měně v případech nebo způsoby, které jsou v rozporu s obecně závaznými právními předpisy.
5.9.1 Na území Ukrajiny je dopravce povinen přijímat platby výhradně v ukrajinských hřivnách (UAH) v souladu s ukrajinským zákonem č. 2473-VIII o měně a měnových operacích.
5.9.2 Úhrada jízdného v hotovosti v cizí měně (EUR, CZK ani jiné) na území Ukrajiny není možná. Dopravce není oprávněn přijímat platby v cizí měně v hotovosti bez licence Národní banky Ukrajiny.
5.9.3 Bezhotovostní platba kartou nebo převodem v cizí měně od cestujících-nerezidentů je možná výhradně prostřednictvím bankovního účtu, v souladu s platnými předpisy.
5.9.4 Cestující jsou žádáni, aby si před nástupem na území Ukrajiny zajistili dostatečnou hotovost v hřivnách nebo možnost platby kartou.
6.1 Pro děti cestující s rodiči či jinou dospělou doprovázející osobou poskytujeme následující slevy:
6.2 Senioři nad 60 let – sleva 10 % z tarifu pro dospělé.
6.3 Sleva 10 % na zpáteční jízdenku (podmínkou je zakoupení jízdenky tam a zpět).
6.4 Sleva 50 % z ceny jízdného pro stálé zákazníky
Podmínky:
Poznámka:
6.5 Výše uvedené slevy se nesčítají, tj. cestující může využít jenom jednu z výše uvedených slev.
6.6 Konkrétní výše slev a jejich podmínky mohou být upraveny aktuálním tarifem dopravce zveřejněným na internetových stránkách dopravce.
7.1 Cestující za určitých podmínek může požádat o změnu odjezdu na jiné datum nebo hodinu. Tuto změnu dopravce nebo prodejní kancelář může provést maximálně dvakrát. První změna je zdarma, druhá změna je za poplatek 200 Kč nebo v odpovídající měně.
7.2 Změna je možná pouze v rámci termínů / spojů, které jsou v prodejním systému k dispozici.
7.3 Na jízdence je možné provést změnu data či hodiny více než 48 hodin před odjezdem spoje. V době méně než 48 hodin před odjezdem spoje je změna možná za podmínek uvedených v bodě 7.4. V době méně než 12 hodin před odjezdem spoje změna data či hodiny odjezdu není možná.
7.4 Jízdenku, která byla v době 48 hodin a méně před odjezdem spoje změněna, již nelze dále měnit. Takovou jízdenku již není možné stornovat.
7.5 Jízdenku „OPEN" po rezervaci na konkrétní datum je možno měnit za stejných podmínek jako jízdenku na pevné datum. Jízdenku „OPEN", která byla v době 48 hodin a méně před odjezdem spoje změněna, již nelze dále měnit. Takovou jízdenku „OPEN" již není možné stornovat.
7.6 Změna stanice odjezdu nebo příjezdu na trase stejného spoje je zdarma; doplatí se jen případný rozdíl v ceně. Přeplatek se nevrací.
7.7 Změna data a hodiny odjezdu na jízdence zakoupené přes internet je možná za stejných podmínek jako u jízdenky zakoupené osobně.
7.8 Změna jízdenky zakoupené ve speciální cenové nabídce není možná, je-li to podmínkou slevy.
8.1 Jízdenku lze vrátit osobně před odjezdem spoje zásadně v kanceláři, kde byla jízdenka zakoupena.
8.2 Storno jízdenky lze též provést emailem na adrese info@regabus.cz
8.3 Storno pouze první cesty na obousměrné jízdence při zachování zpáteční cesty není možné.
8.4 Storno pouze zpáteční cesty na obousměrné jízdence je možné. V tomto případě je z ceny obousměrné jízdenky odečtena cena za jízdu tam a ze zbývající částky odečten stornopoplatek dle bodu 8.7 těchto přepravních podmínek.
8.5 Storno obou cest u obousměrné jízdenky je vypočítán z ceny jízdenky tam i zpět dle termínu první cesty, dle bodu 8.7 těchto přepravních podmínek.
8.6 Storno jízdenky zakoupené ve speciální cenové nabídce není možné, je-li to podmínkou slevy.
8.7 Stornopoplatek se počítá v procentech z původní ceny jízdenky. Výše stornopoplatku je:
8.8 Otevřená jízdenka „OPEN" může být stornována nejpozději v den, kdy končí její platnost.
8.9 Jízdenky zakoupené přes internet je možné stornovat pouze písemnou formou emailem na adrese info@regabus.cz
8.10 Vrácení zaplaceného jízdného po odečtení stornopoplatku bude provedeno dopravcem nejpozději do 14 dnů od řádně uplatněného storna.
9.1 Cestujícím doporučujeme v počátečních nástupních zastávkách dostavit se na místo odjezdu nejpozději 20 minut před odjezdem autobusu.
9.2 Pokud se cestující nedostaví nebo zmešká odjezd, ztrácí nárok na náhradu jízdného.
9.3 Cestující je povinen být během celé jízdy připoután. Všechny autobusy společnosti jsou vybaveny bezpečnostními pásy na všech sedadlech.
9.4 Každý cestující má nárok pouze na 1 sedadlo. V případě, že si zakoupí dvě sedadla nebo více, má nárok na odpovídající počet sedadel.
9.5 Osoby mladší 18 let mohou cestovat v doprovodu rodičů, zákonných zástupců nebo jimi písemně zplnomocněné dospělé osoby; pro přesné informace ve vašem konkrétním případě se prosím obraťte na příslušné orgány cílového a případně tranzitního státu.
9.6 Podmínky pro přejezd státní hranice a vstup do jednotlivých států se řídí právními předpisy těchto států a rozhodnutím jejich pohraničních orgánů. Cestující je povinen mít po celou dobu cesty platné cestovní doklady splňující tyto požadavky; podrobnosti jsou uvedeny v článku 10 těchto podmínek.
9.7 Děti do 12 let včetně nesmějí cestovat na sedadlech první řady, tedy na sedadlech č. 1, 2, 3 a 4. Při koupi jízdenky je cestující povinen ohlásit, že se jedná o místo pro cestujícího mladšího 12 let.
9.8 Použití dětské autosedačky v autobuse není podle silničního zákona povinné; pokud ji zákonný zástupce použije, musí být možné ji bezpečně a podle pokynů řidiče upevnit.
9.9 Přeruší-li cestující jízdu, nemá nárok na vrácení jízdného.
9.10 Krátké přestávky (hygienické nebo k občerstvení) v průběhu cesty nejsou povinné. Jejich interval a délka jsou závislé na časovém rozvrhu linky.
9.11 V případě krátké přestávky v průběhu cesty je cestující povinen vrátit se do konce doby vymezené řidičem. Jestliže cestující nenastoupí do vozidla ani po 5 minutách po uplynutí doby přestávky, platí, že se další jízdy vzdal a nenáleží mu žádná náhrada škody či kompenzace za neprojetý úsek cesty.
9.12 Cestujícímu v tomto případě nevzniká právo na vrácení jízdného ani právo na jiné náhrady.
9.13 Cestující má právo na vrácení jízdného, pokud z důvodů na straně dopravce nedojde k přepravě.
9.14 Jestliže z důvodů na straně dopravce nebyla dokončena započatá přeprava spojem, má cestující právo na jednu z těchto variant:
9.15 Konzumace doneseného alkoholu, stejně jako omamných a psychotropních látek, je zakázána. Prodej alkoholických nápojů jednotlivým cestujícím může být omezen dle uvážení posádky autobusu.
9.16 Přeprava zvířat je zakázána s výjimkou vodicího a asistenčního psa s příslušnými dokumenty. Pes je v takovém případě přepravován za plnou cenu tarifu, který je uplatněn v rámci hromadné jízdenky, musí tedy mít přiřazenu místenku.
9.17 Zastaví-li vozidlo z provozních důvodů mimo stanici nebo ve stanici, kde podle jízdního řádu nezastavuje, smí cestující vystoupit, případně i nastoupit jen se souhlasem řidiče nebo jiné pověřené osoby dopravce.
9.18 Cestující je povinen při nástupu do autobusu a po dobu celé jízdy respektovat pokyny řidiče a dalších pověřených osob dopravce. Cestující může být z přepravy vyloučen zejména, pokud:
Cestující, který byl z těchto důvodů vyloučen z přepravy, nemá nárok na vrácení jízdného ani místenky ani na jakoukoli další náhradu.
9.19 Cestující nese hmotnou odpovědnost za poškození majetku přepravce.
10.1 Každý cestující je osobně zodpovědný za dodržování pasových a celních předpisů zemí, do kterých cestuje nebo přes které projíždí. Veškeré náklady, které vzniknou nedodržením těchto předpisů, nese cestující. V případě, že cestujícímu celní nebo policejní orgány nedovolí pokračovat v cestě, nemá nárok na vrácení jízdného, a to ani jeho části, či jinou náhradu.
10.2 Údaje na jízdence musí souhlasit s údaji na příslušném cestovním dokladu cestujícího.
10.3 Podmínky pro přejezd hranice a vstup na území států Evropské unie, včetně tranzitu, se řídí příslušnými právními předpisy a rozhodnutím pohraničních a cizineckých orgánů jednotlivých států. Cestující, zejména s ukrajinskou státní příslušností, obvykle potřebuje platný biometricky cestovní pas splňující požadavky pro bezvízový styk nebo platná víza či povolení k pobytu; v některých případech mohou být vyžadovány další doklady (např. potvrzení o dočasné ochraně nebo jiném pobytovém statusu). Tato povinnost platí i pro děti. Dopravce je oprávněn odmítnout přepravu cestujícího, který zjevně nesplňuje základní podmínky pro vstup nebo tranzit dle aktuálně známých pravidel. V takovém případě nemá cestující nárok na vrácení jízdného, pokud dopravce poskytl obecné informace správně; to neplatí, prokáže-li cestující, že dopravce poskytl prokazatelně nesprávnou informaci, na kterou se při přípravě cesty spolehl.
11.1 Dopravce si vyhrazuje právo na změny v jízdních řádech, pro které je oprávněn od přepravního závazku nejpozději do 3 dnů přede dnem, kdy mělo dojít k započetí přepravy, odstoupit, a to formou oznámení této skutečnosti na internetových stránkách dopravce www.regabus.cz nebo telefonicky nebo prostředky elektronické komunikace, pokud jde o cestující, kteří dopravci sdělili telefonní číslo nebo údaje potřebné k elektronické komunikaci. V těchto případech mají cestující právo na vrácení zaplaceného jízdného v plné výši.
11.2 Dopravce má dále právo zrušit službu nebo její část v důsledku neodvratitelné události, které nemohl zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na něm rozumně požadovat.
11.3 Odpovědnost dopravce zahrnuje škody, které vzniknou v době od nástupu cestujícího do autobusu až po jeho výstup, tyto dvě činnosti nevyjímaje.
11.4 Dopravce si vyhrazuje právo na použití náhradních autobusů a na změnu sedadla. V případě nezajištění servisních služeb dopravcem (jako podávání teplých nápojů, promítání filmů a t.d.) nemá cestující nárok na náhradu škody.
12.1 Při nedodržení ustanovení vyplývajících z článku 9., stejně jako dalších obecně závazných předpisů, může být cestující z přepravy vyloučen. V těchto případech je dopravce okamžitě zbaven veškerých smluvních povinností k cestujícímu a není povinen mu uhradit, a to ani částečně, cenu jízdného či jinou další náhradu.
12.2 Cestující musí při plánování návazného spojení brát v úvahu možnost vzniku zpoždění. Za škody vzniklé zpožděním, výpadkem jízdy nebo zmeškáním dalšího spojení, které dopravce prokazatelně nezavinil, nenese dopravce žádnou odpovědnost. Toto ujednání se nedotýká odpovědnosti dopravce, kterou nelze podle obecně závazných právních předpisů vyloučit nebo omezit, zejména za újmu na životě a zdraví.
13.1 Příjezdy a odjezdy jsou v jízdních řádech a na jízdenkách vždy uváděny v místním čase.
14.1 Podmínky přepravní smlouvy, včetně odpovědnosti dopravce, jsou zakotveny v obecně závazných právních předpisech.
14.2 Každá reklamace musí být uplatněna nejpozději do 3 měsíců ode dne skončení jízdy a musí k ní být doložena jízdenka. Reklamace může být podána v místě, kde byla jízdenka zakoupena, zaslána poštou nebo elektronickou poštou na adresu dopravce, který příslušnou linku provozuje. Reklamace bude vyřízena do 15 dnů od jejího obdržení.
14.3 Reklamace za ztrátu, odcizení či poškození zavazadel musí být uplatněna cestujícím ihned po převzetí zavazadla v cílové zastávce u pracovníka dopravce. Ten je povinen cestujícímu míru poškození nebo ztrátu písemně potvrdit. Toto potvrzení spolu s jízdenkou tvoří neoddělitelnou součást reklamace zavazadla.
14.4 Odškodnění v případě ztráty zavazadla a škod způsobených na předaných zavazadlech nemůže převyšovat limity stanovené obecně závaznými právními předpisy. Pokud cena zavazadla převyšuje částku 5 000 Kč, doporučuje se cestujícímu sjednat doplňkové pojištění zavazadel.
14.5 Za zavazadla, která jsou přepravována v prostoru pro cestující, nenese dopravce odpovědnost s výjimkou jejich odcizení nebo ztráty v souvislosti s dopravní nehodou a pokud byla dána pod jeho dohled. Totéž platí o osobních věcech a předmětech, které má cestující na sobě nebo u sebe.
14.6 Při přestupech cestující plně zodpovídá za přeložení svých zavazadel.
15.1 V souladu s obecně závaznými právními předpisy se zavazadla přepravují odděleně od cestujícího v zavazadlovém prostoru jako předaná zavazadla a společně s cestujícím ve vozidle a pod jeho dohledem jako příruční zavazadlo.
15.2 Zavazadlem nebo obsahem zavazadla nesmějí být věci, které svými vlastnostmi mohou způsobit poškození vozidla, jakož i újmu na životě a zdraví osob nebo na jejich majetku a věci neskladné, není-li dále stanoveno jinak.
15.3 Věc, která nesmí být zavazadlem nebo obsahem zavazadla, jsou zejména zbraně, věc výbušná, jedovatá, radioaktivní, těkavá nebo žíravá, věc, která může způsobit nákazu, nelze ji umístit ve vozidle na místě určeném k přepravě zavazadel, nebo věc o hmotnosti vyšší než 25 kg, není-li dále stanoveno jinak.
15.4 Předaná zavazadla jsou přepravována v zavazadlovém prostoru autobusu a jsou označena zavazadlovým lístkem REGABUS s označením čísla sedadla cestujícího místa a cílového města.
15.5 Není-li stanoveno v podmínkách zveřejněných na jednotlivých jízdních řádech jinak, jsou maximální povolené rozměry zavazadla 30 × 60 × 80 cm, maximální povolená hmotnost je 25 kg. Cestující má právo na přepravu dvou předaných zavazadel za cenu stanovenou v Sazebníku poplatků nebo na jízdním řádu.
15.6 Jedno příruční zavazadlo na cestujícího o maximálních rozměrech 20 × 30 × 40 cm je přepravováno zdarma. Příruční zavazadlo je zavazadlo snadno přenosné, které cestující má u sebe a lze je umístit ve vozidle na místo pod sedadlem nebo nad sedadlem cestujícího. Zavazadlo musí být ve voze uloženo tak, aby nebyla ohrožena bezpečnost nebo zájem cestujících osob, případně podle pokynů řidiče nebo pověřené osoby. Dopravce neodpovídá za zavazadla a věci umístěné v prostoru pro cestující.
15.7 Přeprava nadměrných zavazadel je na linkách REGABUS povolena za určitých podmínek:
16.1 Podléhá-li přeprava zavazadla zaplacení dovozného, popřípadě cla nebo jiného poplatku, je cestující povinen příslušnou částku zaplatit před naložením zavazadla do autobusu.
16.2 Cestující je povinen řídit se pokyny přepravce, státních a veterinárních orgánů při všech bezpečnostních, celních, policejních a veterinárních kontrolách a prohlídkách.
16.3 Při přestupu cestující vždy odpovídá za přeložení všech svých zavazadel do autobusu, ve kterém bude pokračovat v další jízdě.
17.1 Zavazadlo se považuje za platně vydané, jestliže je dopravce v dobré víře vydá držiteli zavazadlového lístku. Není-li předložen zavazadlový lístek, je dopravce povinen vydat zavazadlo osobě, která prokáže k zavazadlu své právo. Nevyzvednuté zavazadlo uloží dopravce na bezpečné a vhodné místo, a to na náklady cestujícího.
17.2 Převezme-li cestující předané zavazadlo bez výhrady, má se za to, pokud neprokáže opak, že převzal zavazadlo v úplném a dobrém stavu.
17.3 Dopravce odpovídá za škodu na předaných zavazadlech z důvodů a do výše dle obecně závazných právních předpisů.
17.4 Dojde-li ke ztrátě předaného zavazadla nebo zjistí-li cestující při výdeji předaného zavazadla zjevnou porušenost nebo neúplnost zavazadla nebo okolnosti tomu nasvědčující, požádá ihned pracovníka dopravce o zjištění stavu předaného zavazadla a o sepsání zápisu. Tento zápis tvoří spolu s jízdenkou a zavazadlovým lístkem nezbytnou součást reklamace, která musí být uplatněna písemně.
17.5 Při úplné ztrátě předaného zavazadla má cestující právo na vrácení zaplaceného přepravného za zavazadlo a na náhradu prokázané ceny ztraceného zavazadla, kterou mělo v době jeho podání k přepravě, nejvýše však do výše náhrady stanovené při ztrátě zavazadla.
17.6 Při poškození předaného zavazadla má cestující právo na náhradu škody, která odpovídá škodě vzniklé na zavazadle, nejvýše však do výše náhrady stanovené při ztrátě zavazadla.
17.7 Odškodnění v případě ztráty předaného zavazadla nebo škody na předaném zavazadle se řídí obecně závaznými právními předpisy. Pokud cena zavazadla převyšuje částku 5 000 Kč, doporučuje se cestujícímu sjednat doplňkové pojištění zavazadel.
17.8 Společnost REGABUS s.r.o. neodpovídá za škodu na přepravovaném předaném zavazadle, pokud ztráta, poškození nebo opožděný výdej předaného zavazadla byly způsobeny za těchto podmínek:
17.9 Dopravce nemá žádnou zodpovědnost za jiná zavazadla a věci, které jsou přepravovány v prostoru pro cestující, s výjimkou škod, které jsou způsobeny provozem autobusu jakožto silničního motorového dopravního prostředku.
18.1 Veškeré soudní spory vzniklé mezi dopravcem a cestujícím mohou být vedeny pouze u obecného soudu na území České republiky, který o uplatněných nárocích rozhoduje podle předpisů uvedených v čl. 2.6 těchto přepravních podmínek.
18.2 Tyto Smluvní přepravní podmínky nabývají účinnosti dnem 30.03.2026 a ruší všechna předchozí ustanovení přepravních podmínek společnosti REGABUS s.r.o.
REGABUS s.r.o.
Husitská 73/37, 130 00 Praha 3
IČ: 25762427
Email: info@regabus.cz
Telefon: +420 770510110
www.regabus.cz
Back